Copiarle los colores a tu competencia ya no es trampa, dice Indecopi
El Indecopi declaró infundada una denuncia por competencia desleal contra una operadora de internet: usar los colores de la competencia en un aviso no basta para acusarla, si no se identifica con seguridad a quién se alude. La multa por publicidad engañosa puede llegar a 700 UIT.
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Si tu negocio quiere presumir que es mejor que la competencia, hay una forma de hacerlo sin que te caiga una multa, y el Indecopi acaba de marcar la cancha. La publicidad comparativa es eso que hacen las empresas cuando comparan su producto o su servicio con el de otra marca para convencer al cliente. Hasta ahora muchos negocios no se atrevían a usarla por miedo a una denuncia. Pero una resolución reciente del Indecopi dice que copiarle los colores a tu competencia en un aviso no alcanza para acusarte de trampa, siempre que nadie pueda identificar con seguridad a quién estás apuntando.
Qué cambió con la decisión del Indecopi
Todo empezó con una campaña de una empresa de internet durante las fiestas de Año Nuevo. El aviso mostraba cuatro prendas interiores de distintos colores, cada una con una frase sobre la calidad del servicio. La prenda naranja prometía "un año con el mejor internet", mientras las otras decían cosas como "para que te quedes colgado" y "para un año con mucho lag". Una empresa competidora se sintió aludida: sostuvo que los colores representaban a las distintas operadoras del mercado y que las frases dejaban mal parada su imagen. Por eso presentó una denuncia por competencia desleal.
El Indecopi analizó el aviso y llegó a una conclusión clave: usar un color, por sí solo, no basta para decir que los mensajes negativos iban dirigidos contra una empresa en particular. Para que exista una comparación indebida, primero tiene que quedar claro, sin lugar a dudas, a qué empresa se está aludiendo, aunque no se mencione su nombre. Como en este caso no se pudo probar esa identificación inequívoca, la Sala confirmó la decisión de primera instancia y declaró infundada la denuncia, mediante la Resolución N.º 198-2026/SDC-INDECOPI.
Ojo: que la denuncia haya sido rechazada no significa que ahora valga todo. El Indecopi ni siquiera llegó a evaluar si las frases del aviso eran verdaderas, porque ese análisis solo corresponde cuando primero se acredita a quién va dirigida la comparación. Si tu aviso sí identifica claramente a tu competidor, entonces sí te van a revisar cada afirmación con lupa.
A quién afecta la publicidad comparativa
Esta decisión afecta a cualquier empresa que anuncia sus productos o servicios en el Perú, no solo a las operadoras de internet. Los criterios se aplican a todos los sectores económicos y a todos los formatos, incluidas las redes sociales y las plataformas digitales. Vale igual para un aviso en televisión, un panel en la calle o un video en TikTok.
Si tienes un negocio y comparas tu oferta con la de otros, esto te interesa por dos lados. Como anunciante, la resolución te da un poco más de aire para hacer campañas creativas, incluso con humor. Como competidor aludido, te deja claro que no basta con sentirte ofendido: para denunciar tienes que probar que el público identifica sin duda que el aviso habla de ti. Y para el consumidor también hay un efecto positivo: cuando las empresas se comparan, es más fácil conocer las ventajas de cada oferta, siempre que la información sea verídica, porque los mensajes engañosos siguen sancionados.
Desde cuándo rige este criterio
La Resolución N.º 198-2026/SDC-INDECOPI es del 23 de octubre de 2026 y ya está vigente como criterio de la Sala Especializada en Defensa de la Competencia. El diario Gestión difundió el análisis de la decisión este 13 de noviembre de 2026, con la opinión de dos especialistas que no están de acuerdo entre sí. Alex Sosa, socio del estudio Muñiz, considera que la decisión es acertada y que responde a un nuevo enfoque de la Sala: promover estas estrategias y sancionar únicamente las conductas capaces de distorsionar el mercado. Gianella López Carreño, asociada de Rodríguez García Asesoría Legal, sostiene en cambio que sí había elementos suficientes para que los consumidores asociaran el color usado con la empresa denunciante.
Más allá de sus diferencias, ambos coinciden en algo preocupante: las reglas actuales no son claras. La publicidad comparativa debe cumplir requisitos de veracidad, exactitud y pertinencia, es decir, las afirmaciones tienen que ser objetivas, claras y actuales. Pero cuando se usa humor, ironía o sarcasmo, la norma exige que su uso esté justificado según las circunstancias, sin establecer parámetros objetivos para determinar cuándo se cumple esa condición. López advierte además que el artículo 11.2 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal contiene conceptos indeterminados que restringen el uso seguro de estos recursos.
Qué debes hacer si vas a comparar tu negocio con la competencia
Primero, antes de lanzar la campaña, pregúntate si un cliente común identificaría sin duda a la empresa a la que aludes. Si la respuesta es sí, asume que el Indecopi va a revisar cada frase: tiene que ser verdadera, exacta y pertinente, con datos actuales y comprobables. Segundo, si usas humor o ironía, ten claro por qué ese chiste es necesario para tu mensaje y no solo una burla, porque la norma exige que ese recurso esté justificado. Tercero, evita afirmar cosas que no puedes probar: un mensaje engañoso sigue siendo sancionable aunque la comparación en sí esté permitida.
Cuarto, guarda las pruebas de todo lo que afirmas en el aviso, como mediciones, precios o coberturas, porque si te denuncian vas a necesitar sustentar cada palabra. Y quinto, revisa tu campaña en todos los formatos donde se va a difundir, porque los mismos criterios se aplican en redes sociales, paneles, radio y televisión. Si recibes una denuncia, no la minimices: las infracciones pueden generar multas de hasta 700 UIT, unos S/3,9 millones con el valor de la UIT de 2026, además de medidas correctivas como el cese de la publicidad cuestionada.
Errores comunes
- Creer que ahora se puede decir cualquier cosa de la competencia. La resolución solo dice que el color por sí solo no identifica a nadie. Si tu aviso sí señala claramente a tu competidor, te revisan todo.
- Copiar la campaña del caso sin entenderla. El aviso del caso no mencionaba a ninguna empresa y los colores no bastaron para identificarla. Si tu aviso usa el nombre, el logo o un rasgo inconfundible de tu competidor, el análisis cambia por completo.
- Usar humor sin justificación. El chiste tiene que tener una razón dentro del mensaje. Burlarse por burlarse es el camino más rápido a una denuncia.
- Afirmar ventajas sin pruebas. Decir que eres el más rápido o el más barato sin tener cómo demostrarlo te expone a una sanción por mensaje engañoso.
- Pensar que en redes sociales no hay reglas. Los criterios se aplican igual en TikTok, Facebook, Instagram y cualquier plataforma digital.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar los colores de mi competencia en mi publicidad? Según esta resolución, usar un color por sí solo no basta para que te acusen de competencia desleal. Pero si con ese color y otros elementos el público identifica claramente a tu competidor, el Indecopi sí puede analizar tu aviso como publicidad comparativa y revisar si lo que dices es verdad.
¿Qué pasa si mi aviso identifica claramente a mi competidor? Entonces el Indecopi evalúa si tus afirmaciones son verdaderas, objetivas y justificadas. Si alguna es falsa o engañosa, te pueden sancionar con multas de hasta 700 UIT, unos S/3,9 millones con la UIT de 2026, y ordenar que dejes de difundir la publicidad.
¿Esto solo vale para las operadoras de internet? No. Los criterios sobre publicidad alusiva se aplican a todos los sectores económicos y formatos, incluidas las redes sociales y las plataformas digitales. Cualquier negocio que compare su oferta con la de otro está alcanzado.
