Sunat solo te avisó por correo y por eso su multa ya no vale
La RTF N.° 06137-A-2026 recordó que una acción de control extraordinario debe comunicarse mediante el depósito en el Buzón Electrónico de Sunat Operaciones en Línea, conforme al procedimiento CONTROL-PG.01. Un correo electrónico por sí solo no equivale a ese depósito, y esa diferencia puede definir una multa de hasta 30 UIT para los operadores de comercio exterior.
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- Qué cambió con el Buzón Electrónico
- A quién afecta
- Desde cuándo
- Qué debes hacer
- Errores comunes
- Preguntas frecuentes
- ¿Un correo de la Sunat no vale para nada?
- ¿Qué es el Buzón Electrónico?
- ¿La multa por mover mercadería con una ACE pendiente es grave?
- ¿Este fallo anula automáticamente cualquier multa de este tipo?
Imagina que la Sunat te multa por mover mercadería que estaba bajo control, pero la única prueba de que te avisaron es un correo electrónico. ¿Basta ese correo para sancionarte? El Tribunal Fiscal dice que no siempre, y lo acaba de dejar claro con la RTF N.° 06137-A-2026. Cuando está en juego una acción de control extraordinario, la comunicación debe hacerse por el Buzón Electrónico, que es el canal que exige el procedimiento aduanero. Un correo, por sí solo, no equivale a ese depósito.
Qué cambió con el Buzón Electrónico
El caso lo protagonizó un operador de comercio exterior sancionado por entregar o disponer mercancías respecto de las cuales existía una acción de control extraordinario pendiente. La Sunat sostuvo que había comunicado la medida mediante correos electrónicos. El Tribunal Fiscal revisó el expediente y consideró relevante que no se hubiera acreditado el depósito de la comunicación en el Buzón Electrónico conforme al procedimiento aplicable.
El procedimiento general CONTROL-PG.01, aprobado por la Resolución de Superintendencia N.° 000206-2020/SUNAT y vigente desde el 29 de enero de 2021, establece las reglas para programar y comunicar las acciones de control extraordinario. Ese procedimiento define el Buzón Electrónico como la sección del portal SUNAT Operaciones en Línea asignada al operador, donde se depositan los documentos relacionados con actos administrativos y determinadas comunicaciones.
Para comunicar una acción de control extraordinario, el procedimiento contempla el depósito de la comunicación en ese buzón. Cuando el operador acreditó ante la Sunat a una persona de contacto, la información puede comunicarse adicionalmente a las direcciones de correo registradas, pero eso es un adicional, no un reemplazo. Por eso, correo electrónico y Buzón Electrónico no son necesariamente equivalentes.
El punto es todavía más fino. El procedimiento específico CONTROL-PE.00.01 señala expresamente que la inmovilización se inicia con el depósito de la comunicación en el Buzón Electrónico. Eso convierte la trazabilidad de la comunicación en un elemento que puede resultar determinante al momento de establecer si existía una medida vigente y si el operador podía ser sancionado por incumplirla.
A quién afecta
Afecta directamente a los operadores de comercio exterior, depósitos temporales, almacenes aduaneros, agentes de aduana y demás operadores que mueven mercadería bajo control de la Sunat. También afecta a las empresas importadoras y exportadoras que almacenan carga en terminales portuarios o en locales considerados zona primaria.
La importancia es económica y no menor. La Tabla de Sanciones de la Ley General de Aduanas contempla, para determinados operadores como los almacenes aduaneros, la infracción de entregar o disponer mercancías cuando existe una acción de control extraordinario pendiente de culminación. Para ese supuesto, la sanción puede ser equivalente al valor FOB determinado por la autoridad aduanera, hasta un máximo de 30 UIT, y está calificada como muy grave. Con la UIT 2026 en S/ 5,500, hablamos de hasta S/ 165,000.
Desde cuándo
La RTF N.° 06137-A-2026 fue difundida en noviembre de 2026. El procedimiento que aplica, el CONTROL-PG.01, está vigente desde el 29 de enero de 2021, así que el criterio sirve para cuestionar sanciones impuestas bajo ese marco, siempre dentro de los plazos de impugnación.
Qué debes hacer
Ante una comunicación relacionada con una acción de control extraordinario, una inmovilización o un control de mercancías, no revises únicamente tu correo electrónico. Verifica si la comunicación fue depositada en el Buzón Electrónico, la fecha y la hora del depósito, el contenido exacto de la comunicación, la persona de contacto registrada ante la Sunat, los correos declarados y su vigencia, la trazabilidad completa y el procedimiento que regula la actuación.
Mantén actualizada ante la Sunat la información de tus personas de contacto, porque el propio CONTROL-PG.01 establece que el operador es responsable de hacerlo. Y guarda evidencia de todo lo que la Sunat te comunique, por correo y por buzón, con fechas y horas, porque esa trazabilidad puede ser tu mejor defensa.
Errores comunes
El primer error es revisar solo el correo y asumir que eso es toda la comunicación. Si la medida se comunicó por correo pero no se depositó en el Buzón Electrónico, la sanción puede estar mal sustentada.
El segundo es creer que este fallo significa que se pueden ignorar los correos de la Sunat. No es así. El correo sigue siendo una vía de comunicación válida para muchos actos, y desatenderlo te expone a otras consecuencias.
El tercero es no tener actualizada la persona de contacto ante la Sunat. Si esa información está desactualizada, las comunicaciones adicionales por correo pueden no llegarte, y el problema se agrava.
El cuarto es mover la mercadería sin verificar si existe una medida vigente. Ante cualquier duda sobre una acción de control, lo prudente es verificar el Buzón Electrónico antes de disponer de la carga.
Preguntas frecuentes
¿Un correo de la Sunat no vale para nada?
No es eso. El correo es una vía de comunicación válida en muchos casos, pero para una acción de control extraordinario el procedimiento exige el depósito en el Buzón Electrónico, y el correo es solo un adicional cuando hay persona de contacto acreditada.
¿Qué es el Buzón Electrónico?
Es la sección del portal SUNAT Operaciones en Línea asignada a cada operador, donde se depositan documentos relacionados con actos administrativos y determinadas comunicaciones. Es el canal oficial para las acciones de control extraordinario.
¿La multa por mover mercadería con una ACE pendiente es grave?
Sí, está calificada como muy grave y para un almacén aduanero puede llegar al valor FOB de la mercadería, con un tope de 30 UIT.
¿Este fallo anula automáticamente cualquier multa de este tipo?
No. Cada caso se analiza según sus hechos y las normas que regulan la comunicación. La lección es que la validez de la comunicación debe verificarse conforme al procedimiento, y eso puede cambiar por completo el resultado de la controversia.
